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什么样的演讲是精彩演讲

浏览次数: 次 文章来源:广州卡耐基 类别:演讲技巧

有一次,卡内基先生应邀到哥伦比亚大学颁发一个演讲比赛的奖牌,当天参加的学生大概有六到七名,每一个人都受过良好的演讲训练,准备在比赛中大展身手,可是,他们太“赢奖心切”,虽有演讲技巧,却缺乏了打动人心的力量。

只有一位来自祖鲁的王子,谈起了“非州对现代文明的贡献”,每一个字都充满了感情,每一句话都出自他对祖国的情感。 最后,卡内基给了这位祖鲁王子首奖,“虽然他在演讲技巧上,还不能跟其他人相比,但由于他的谈话充满了真实,燃烧着真诚,比较之下,其他人的演讲都只不过像煤气炉里微弱的火苗。”
卡内基训练的演讲班上,曾经有一位佛莱恩先生。某天晚上,佛莱恩上台演讲,主题是华盛顿这个城市,整场演讲,所说的内容都是一些枯燥的资料,不但他自己讲得难受,底下听众也听得昏昏欲睡。
两个星期后,他在演讲中再一次提到了华盛顿市,却整个人都不一样了。原来,他刚买的新车,在市中心让某个不知名的驾驶人给撞坏了,肇事者还逃之夭夭,佛莱恩一提到这件事,就怒火中烧,语气激昂了,表情也丰富了,最后听众全给他如雷的掌声。
精采演说的要素
什么是精采的演讲?在卡内基的观念中,至少要符合三个条件。
一、谈论熟悉而确信的东西
首先,精采的演讲,多半是你挣来的。
如果一场演讲中,主讲人所说的全是资料或理论,通常很难引起听众的兴趣。所以卡内基认为,在精采的演讲中,你所讲的内容,一定要跟你经历的事、你读过的书、你听到的话有关,谈你自己熟悉而确信的东西,演讲就不会失败。
以佛莱恩的演讲为例,为什么前后两个星期,听众的反应会如此不同?佛莱恩学到任何独特的演讲技巧吗? 其实没有。他只是说起自己的亲身经历,自然而然,话语中就会产生热度。
二、谈的时候一定要投入
其次,精采的演讲,演讲者一定要很兴奋、投入。
有些人的人生很精采,充满了高潮起伏,但是当事人却用呆板、平淡无奇的方式来描述,听众反而会被“催眠”。
如果你是用念演讲稿的方式来做演讲,即使谈的是一个丰富的人生,大家还是会听得非常枯燥。
三、愿意讲出来与人分享
精采演讲的第三个条件,就是你很愿意去“讲”。
有些人即使人生故事精采,口才也不错,但是他不愿意分享,不想把自己很多宝贵的人生体悟,就这样“公开的”给了别人。
也许,有人认为写作是一种更好的表达方式,宁可写而不讲,这样的人,也很难完成一场精采的演讲。
人格能帮你说话
在这三个条件上,还有一个决定你的演讲精不精采、有没有说服力的因素,那就是,你是不是一个诚恳、正直的人。
卡内基的父亲一辈子就是个农夫,也没读过几年书,他站在农地的经验,恐怕远多于他上台说话的经验。 当有人对卡内基说:“你的父亲比你有说服力。”卡内基起初很不以为然,怎么可能呢?他老爹从没学过任何演讲的技巧。
后来,有一次在教会的聚会中,他父亲站起来说话,卡内基发现,其他人都是一脸深受感动的表情,似乎只要他父亲说什么,他们都会相信。卡内基有了一个很大的领悟:其实,一个人的人格,会决定他说出来的话的价值。
你看,很多政客口才流利,说起话来头头是道,但是,没有人会相信他们的话,为什么?因为他们缺乏了诚信的人格特质;而一个正直、诚恳的人,也许他的口才差了一点,仍然可能会有强烈的说服力,因为他的“人格”已经帮他说了更多的话。
如何做好最佳准备?
就像是攀登一座高山,前面我们谈的,是有关“演讲”这座山的高度,更重要的是,该怎么准备,我们才能攻上巅峰呢?
四、选择自己认同的题目
一个很简单却常常遭到忽略的关键,就是要“选对题目”。
前一阵子,我去台中扶轮社演讲,听众中有一个基督教女青年会的负责人,她希望邀我去演讲,于是我问她:“你们想听哪一方面的内容呢?”她向我解释,因为她们常常会去照顾癌症病人,所以希望我能谈一谈“在生命转弯的地方”这一类激励人心的题目。
如果,演讲的邀约是要我谈核能发电的优弊,我可能会整理很多资料,却不见得能讲得很精彩,因为这是我比较陌生的题目。若要我谈亲子关系,或是如何在生命转折处找到自我的价值……,这都是我在人生中有深刻体会的问题,还没有正式演讲前,我大概都有把握可以讲得不错了。
所以,我建议大家在选择题目时,一定要跟自己的理念相吻合。如果你强迫自己去谈一个没有感觉,甚至是持负面评价的题目,“硬搬”一些理由和资料,这样的演讲连自己都无法说服,更不要说去说服其他人了。
曾经有一位在银行界工作的高阶主管,来上卡内基的演讲训练,不管我们怎么帮他,他就是说得很平淡。后来讲师跟他讨论,才发现:因为他选的题目虽跟银行业有关,但是在内心深处,他其实对自己的本行充满了负面的评价。经过长谈,讲师帮他认同了自己的工作,而他演讲的水准也渐渐的有了起色。
五、把每一次当成全新的经验
另外,有些讲题,你也许不是第一次谈论,但是,记得总是怀着全新的心情来说。有一次,我到专门制造液晶显示器的瀚宇彩晶公司上课,在中间休息的十分钟里,一位女士对我说:“黑老师,我觉得,你好像是第一次在上这堂课。”然后她向我解释,她相信有很多故事,我一定都说过很多遍了,但是我所表现出来的态度,却像是第一次说这些故事那般热情。
就在那一刻,我觉得这是对我的说服力最好的赞美了!因为她的反应让我觉得,即使是说了很多次的故事,我并没有失去了第一次说这个故事时的那种活力。
有一位作家曾经透露他写作的秘诀:“我对生命本身极感兴趣,因此很难保持沉默。我恨不得把自己所知道的一切,都告诉大家。”
不论向客户做简报、在会议中分享经验或对听众演讲,也是这样。不论你之前谈论过多少次,每一次,就要当作一次全新的经验来期待,因为听众的兴趣和热忱,要靠讲谈人来引发,如果连你都觉得自己在“老生常谈”,听众就更不可能找到可以引发聆听热忱的火种。
六、把重心放在听众身上
最后,要做一场精采的演讲,还有一个鲜为人知的秘诀,就是要把重心放在听众身上。
有一位已经辞世的卡内基讲师摩高 ,他曾经分享了一个宝贵的经验。
他说,自己在年轻、刚当讲师时,每次上完课,学员离开了,他就立刻跑去问坐在教室后端的资深讲师:“我今天表现如何?”问了几次,这位资深的讲师就对他说:“当你什么时候开始问,今天晚上学员得到了多少益处?学员有什么改变?而不只关心自己表现得好不好,你才能真正算得上是一个有经验的讲师。”
摩高每次来台湾,都会跟我们说这个故事,因为我们常常会犯这种毛病,很重视自己的表现好不好,却忽略学员是不是真的有所收获。
同样的道理,当我们在演讲时,如果只注意自己能够得到多少注目、能不能享受热烈的掌声,那你永远不会是一个成功的演讲者。因为,演讲的真正目的,并不是让演讲者感到有成就感,而是让所有的听众觉得自己受益良多。
所以,当你站在讲台上,就要时时提醒自己,我今天会不会让听众有满载而归的感觉? 把重点放在听众身上,而不是放在自己身上,你的演讲就会愈来愈精采。
增强说服力的法宝
我们还可以从另一角度来分析,一场精采的演讲,还需要什么样的条件?
、提出统计数字
说服别人,就需要证据,而证据有好多种,其中一种有力的证据,就是统计数字。
一个统计数字有时胜过千言万语。举个最简单的例子,当我们要强调抽烟对身体健康的危害,如果只是一直强调:“千万不要抽烟,抽烟容易得肺癌!”这种说法就很难说服别人。但是如果我们换一种说法:“根据调查,抽烟者得到肺癌的机率,是不抽烟者的十倍。”抽烟的危害就不言而喻。
卡内基先生曾经强调,统计数字有时候非常枯燥,所以我们应该要用生动、鲜明的语言来说明这些数字。
他举例说明:“在每一百个接通的电话当中,有七个是超过了一分钟才来应话。这表示,每天约有二十八万分钟就这么浪费了,这样过了六个月,纽约因为迟接电话所浪费的时间,几乎是自哥伦布发现新大陆以来所有的工作天。”
八、举出亲身事例
卡内基训练中,有一套为演讲设计的“魔术方程式”,效果极好。主要有三个步骤:第一、把你需要传递的主要观念,用亲身的经历做例证,详细而生动的传达给听众;第二、把你的要点简明地陈述出来,使听众完全明了,你要他们做什么;第三、告诉听众,假如他们采取你的建议,会有什么好事。
这套“魔术方程式”为什么要特别强调用事例做例证呢? 因为事例就是我们亲身经验的事情,这比你引述别人的经验,更能够赢得认同。
多年前,我们全家聚在电视机前,看“天才老爸”影集,每个人都笑得好开心,因为那位黑人老爹,又会耍宝,又很有智慧,那时才读小学二年级的小儿子就会指着电视机里那位老爹说:“就跟老爸一样!”
我听了,很是受用,很高兴自己在孩子心目中,也是个“天才老爸”,可以慈爱,也可以耍宝,角色的变化上,很有弹性。
当我在演讲中提到,为人父母,对于孩子,应该不只是扮演一种角色,有时候是父母,有时候却是伙伴,有时却又是老师,为了让我的说法更具说服力,我就会拿出自己的经验做例证。
九、利用示范制造效果
示范就是一种表演,是最容易引起听众注意力的方式。
前面我谈到抽烟的害处,除了引用统计数字,我拿出一张薄薄的卫生纸,然后对着卫生纸吹一口烟气,留下淡淡的印子,然后告诉大家,也许一口烟看起来没有什么影响,但是,如果朝卫生纸吹上几千口烟气,沾满烟油的卫生纸就会黑掉。我们的肺就像那张卫生纸,如果长年累月抽烟,肺不知道会变成什么可怕的模样。
透过这个动作的示范,也比你只是用描述的方式,更让人感受到吸烟的后遗症。
四、提出好的比喻
有一位卡内基训练的学员要在课堂上介绍自己的行业,可是他想不出来要怎么介绍才好,我们就一起动脑筋。他的工作是和电脑的资料库有关,于是我们就开始讨论该用什么方式让别人可以了解他的工作。
后来他说:“我想到了!就像是所谓的智库。”原来,他所做的这套电脑资料库,类似智库,特别是需要申请专利的人,可以透过这套系统获得很多帮助。
相信很多人在演讲、简报时,他所讲的题材也许比较专业,台下的人不见得完全都懂,那么该怎么把事情表达清楚呢?比喻,就是一种很好的方式。
我们在销售训练班,就会要求学员利用常见的上班文具用品,来介绍自己的工作,这就是一种很好的比喻练习。
像有一位IBM的学员把铅笔、杯子、橡皮擦和钉书机都放在杯子里,再解释她所做的行业就是为客户提供完整而稳定的系统服务,可以把很多资料放在系统中,而不会错乱,就像在杯子中可以摆进各种文具一样。
你看,这是不是简单易懂多了呢?
五、引用专家证言
我们看电视广告时,常常会请名人代言,因为名人在社会上有一定的公信力,大家也比较容易信任他们说的话。
当我们在做演讲时,也可以“请名人代言”,其实就是用名人说过的话来佐证我们的理念。
比方说,我要强调卡内基训练的效果,我可以引用南山人寿郭文德董事长所说的话,他说:“他在大学时受过卡内基训练,从此觉得自己的成熟度是同年龄的十倍”。
至于在投信界很有名的宋文琪,她的儿子就读建国中学时,她曾经为他报名卡内基训练,因为宋文琪自己上过课,觉得效果很好。可是儿子不想上,就请老师打电话给妈妈,劝她不要坚持儿子上卡内基训练。
结果宋文琪的回答是:“你是他的老师,别的事情我都听你,我是他的母亲,我知道他该不该上卡内基训练,这个你要听我的。”
如果我要向一群家长介绍卡内基训练的课程,宋文琪的这几句话就很有说服力。不过,引用专家证言时,就像引用统计数字一样,最好用比较生动、活泼的方式来表达,才不会显得你在卖弄知识。
六、秀出展示品
所谓“眼见为凭”,如果能在演讲现场上,准备一些道具,有时候会对你的演讲内容增添说服力。
我曾经听过一场演讲,演讲人讲了一个有关砍树的故事:
A和B两个年轻人比赛砍树,两边伐木声不绝。
A埋着头一直砍,过一阵子,他听到B的砍树声停下来了,心想:“这家伙真是偷懒。”他还是不休息,继续努力砍。
没多久,又传出B的砍树声。A一直没有停顿,很卖力的砍树,B则砍砍停停。于是A猜想,B大概是停下来喝咖啡、吃东西,以B的进度,A相信自己应该是稳操胜算。
结果比赛结束,A砍了二十棵树,B砍了六十棵树,A很惊讶的说:“我以为赢定了,怎么你砍的数目那么高呢?”
原来,B每次停下来,都是在磨利斧头。
当时,演讲人拿出一把斧头,替这个砍树的故事增添了说服力。也许,带一把斧头上台,比较不容易,但是我们可以带许多增添说服效果的小东西。
比方说,当我谈到自己最有成就感的事,就是小时候拿到了作文比赛第一名,如果我一边说,一边拿出当年第一名的奖状,对于我所说的话,就有加分的效果。
谈到卡内基的人际关系原则,如果拿出一本“卡内基人际关系与沟通的金科玉律”的小册子,向大家强调,这是卡内基四十年经验累积的精华,甚至发给现场听众每人一本,效果就会变得更好。
亲爱的读者,前面我们所提到的这些构成精采演讲的条件,以及让你的演讲变得更精采的六个法宝,也可以应用在简报、表达意见等团体沟通的场合。
PK10全天计划网页版 回到我们一开始说的,热忱是决定一场演讲是否精采、动人最重要的关键,当你对自己所说的每一句话,都充满了认同,而且迫不及待想和别人分享,你的“说服力”就开始起飞了。


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